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Forma a líderes y mandos medios en comunicación efectiva: niveles de la comunicación, asertividad, escucha empática y modelos prácticos (guion DEEC y modelo GROW) para conducir equipos y dar retroalimentación de desempeño.
Desarrolla la inteligencia emocional en el trabajo: autoconciencia, autocontrol, empatía y habilidades sociales para manejar el estrés y mejorar el clima laboral y las relaciones interpersonales.
Entrega herramientas de comunicación asertiva, retroalimentación efectiva y negociación para prevenir y resolver conflictos en la conducción de equipos.
Forma a jefaturas y supervisores en estrategias de liderazgo para dirigir equipos: toma de decisiones, comunicación asertiva y gestión de conflictos, teorías y estilos de liderazgo, y herramientas de coaching y mentoría para movilizar al equipo hacia los objetivos organizacionales.
Forma a ejecutivos comerciales y personal de atención en calidad de servicio: conceptos y perfil del cliente, atención en el proceso de ventas, y comunicación efectiva para resolver necesidades y conflictos, con foco en la fidelización del cliente.
Forma a supervisores, jefaturas de área y líderes de equipo en las dos competencias que sostienen el desempeño de un área: liderar y hacer equipo. Recorre los fundamentos y tipos de liderazgo, las habilidades del líder (comunicación, motivación, decisiones, resolución de problemas e inteligencia emocional), los fundamentos y roles del trabajo en equipo, los factores que afectan el clima, la comunicación y sus barreras, y las técnicas de resolución de conflictos. Escenas y personajes fotográficos, juego interactivo por módulo y una simulación en video que se detiene para que el participante decida.
Forma a ejecutivos/as de atención, vendedores/as y recepcionistas en atención profesional al cliente: fundamentos y calidad de servicio, comunicación efectiva (escucha activa, empatía y preguntas), manejo de requerimientos y reclamos con seguimiento y cierre, y estrategias de excelencia y fidelización. Sirve tanto para atención presencial como digital. Incluye storytelling con personaje guía, juegos interactivos por módulo y evaluación final dual.
Especializa a tu personal de tienda en atención al cliente de retail: calidad de servicio y perfil del vendedor, el proceso de venta en sala (abordaje, detección de necesidades, venta cruzada, caja y postventa) y el manejo de reclamos y fidelización conforme a la Ley del Consumidor. Incluye storytelling con personaje guía, juegos interactivos por módulo y evaluación final dual.
Capacita a personal de mantenimiento minero e industrial en seguridad operacional, mantenimiento de equipos de chancado y harneros, correas transportadoras, bombas Warman e hidrociclones, y diagnóstico de fallas, conforme a procedimientos de seguridad e inspección en operaciones mineras e industriales.
Curso e-learning asincrónico de Excel 365, del entorno a la impresión. Cada módulo trae lección navegable (storytelling, video, apuntes y juegos), apunte PDF, evaluación parcial y evaluación práctica autocorregida.
Curso e-learning asincrónico de Excel 365 intermedio: protección de datos, funciones de texto, fecha y condicionales, búsquedas (BUSCARV/H/X) y tablas dinámicas. Cada módulo trae lección navegable (video, apuntes y zoom de capturas), apunte PDF, evaluación parcial y evaluación práctica autocorregida con rúbrica.
Curso e-learning asincrónico de Excel 365 avanzado: análisis de hipótesis (Buscar objetivo, Solver y escenarios), validación de datos y formato condicional con fórmulas, funciones de base de datos y Power Query, y automatización con macros. Cada módulo trae lección navegable (video-clases reales, apuntes y comprobaciones), apunte PDF, evaluación parcial y evaluación práctica autocorregida con rúbrica.
Curso e-learning asincrónico de Microsoft Project nivel básico: fundamentos de la gestión de proyectos, interfaz y vistas, creación y configuración de un proyecto nuevo (fechas y calendario laboral), ingreso y estructuración de tareas (EDT, subtareas e hitos) y relaciones entre tareas con ruta crítica. Cada módulo trae lección navegable con video-clases del relator, actividades guiadas interactivas sobre capturas reales, apunte PDF, glosario y evaluación parcial.
Curso e-learning asincrónico de Microsoft Project nivel intermedio: creación y asignación de recursos de trabajo, materiales y costos; cálculo y análisis de los costos del proyecto; control del avance real con línea base y actualización de tareas; y evaluación del desempeño con indicadores, análisis de desviaciones e informes visuales. Cada módulo trae lección navegable con video-clases del relator, actividades guiadas interactivas, apunte PDF, glosario y evaluación parcial.
Curso e-learning asincrónico de Microsoft Project nivel avanzado: optimización del cronograma con análisis profundo de la ruta crítica, holguras y compresión (crashing y fast tracking); nivelación y optimización de recursos ante sobreasignaciones; medición del desempeño con el método de Valor Ganado (EVM: PV, EV, AC, CPI, SPI, EAC, ETC); y gestión profesional con informes avanzados, plantillas y multiproyecto. Cada módulo trae lección navegable con video-clases del relator, actividades guiadas interactivas sobre capturas reales, apunte PDF, glosario y evaluación parcial.
Curso e-learning asincrónico sobre el Decreto Supremo N°44: principios y alcance de la normativa, identificación y evaluación de riesgos laborales (MIPER) y medidas preventivas, correctivas y de gestión de emergencias. Cada módulo trae lección navegable (video de historia, contenidos narrados, apuntes y glosario), evaluación parcial y una evaluación final dual (teórica y un caso aplicado con rúbrica).
Curso e-learning asincrónico para controlar emergencias asociadas a riesgos químicos: reconocer los escenarios de emergencia y las sustancias peligrosas por su señalización (NCh 382, rombo NFPA 704, número NU y Hoja de Datos de Seguridad), aplicar los procedimientos de respuesta (alerta, EPP, contención, control de la fuente) y ejecutar el control de la emergencia, los primeros auxilios, la descontaminación y la coordinación con los organismos de respuesta. Cada módulo trae lección navegable (historia con personaje, contenidos narrados, juego interactivo, apuntes y glosario), evaluación parcial y una evaluación final dual (teórica y un caso aplicado con rúbrica).
Curso e-learning asincrónico sobre el sistema de bloqueo y etiquetado (LOTO) para el control de energías peligrosas: identificar el enfoque general y el marco normativo aplicable en Chile (DS 594, DS 132 en minería, DS 109 y pliego SEC RPTD N°15, con las buenas prácticas de OSHA 1910.147, NFPA 70E y ANSI Z244.1), reconocer los dispositivos de bloqueo a partir del inventario de energías del equipo y sus puntos de aislamiento primarios y secundarios, y ejecutar el procedimiento paso a paso con su documentación, verificación de energía cero y retiro seguro. Todas las imágenes son fotográficas. Cada módulo trae lección navegable (historia con personaje, contenidos narrados, simulación de decisiones, juego interactivo, apuntes y glosario), evaluación parcial y una evaluación final dual (teórica y un caso técnico aplicado con rúbrica).
Curso e-learning asincrónico sobre la norma NFPA 13 para el diseño, la instalación y el mantenimiento de sistemas automáticos de rociadores contra incendios: describir sus principios y fundamentos técnicos (propósito, objetivos, principio de funcionamiento, clasificación de riesgos y densidades de descarga), identificar los tipos de sistemas (húmedo, seco, preacción y diluvio) y sus componentes, aplicar los criterios de diseño e instalación según la presión, el caudal y la cobertura, y ejecutar inspecciones, pruebas y mantenimiento conforme a la NFPA 13, la NFPA 25 y el DS 44/2024. Cada módulo trae lección navegable (historia con personaje, contenidos narrados, juego interactivo, apuntes y glosario), evaluación parcial y una evaluación final dual (teórica y un caso técnico aplicado con rúbrica).
Curso e-learning asincrónico de primeros auxilios para el contexto laboral: reconocer y aplicar los procedimientos básicos de respuesta inicial ante accidentes y emergencias de salud. Aborda los conceptos y principios de los primeros auxilios y la evaluación del accidentado, el manejo de heridas, hemorragias y lesiones osteomusculares (inmovilización, RICE), la respuesta ante urgencias médicas e intoxicaciones, y el soporte vital básico (RCP y desobstrucción de la vía aérea / maniobra de Heimlich). Cada módulo trae lección navegable (historia con personaje, contenidos narrados, juego interactivo, apuntes y glosario), evaluación parcial y una evaluación final dual (teórica y un caso aplicado con rúbrica).
Curso e-learning asincrónico de primeros auxilios enfocado en integrantes de brigadas de emergencia del ámbito laboral. Aborda el rol de la brigada de primeros auxilios y el marco normativo chileno (Ley 16.744, DS 594, deber del empleador, mutualidades, plan de emergencia, evaluación de la escena, botiquín y DIAT), y el núcleo clínico de la respuesta inicial: heridas, hemorragias y quemaduras; lesiones osteomusculares, TEC, inmovilización y traslado del herido; urgencias médicas e intoxicaciones; y soporte vital básico (RCP, DEA y obstrucción de la vía aérea) actualizado a las Guías AHA 2025. Cada módulo trae lección navegable (historia con personaje, contenidos narrados, juego interactivo, apuntes y glosario), evaluación parcial, videos complementarios y una evaluación final dual (teórica y un caso aplicado de respuesta de la brigada ante un accidente laboral, con rúbrica).
Curso e-learning asincrónico sobre el Sistema de Comando de Incidentes (SCI) para gestionar la respuesta ante emergencias y situaciones críticas: reconocer los fundamentos y principios del SCI (terminología común, organización modular, unidad y cadena de mando, alcance de control), describir su estructura organizacional y las funciones de sus secciones (Comando, Operaciones, Planificación, Logística y Administración/Finanzas) y ejecutar la aplicación operativa (establecimiento y transferencia de mando, Plan de Acción del Incidente, comando unificado, instalaciones, coordinación multiagencial y desmovilización). Cada módulo trae lección navegable (historia con personaje, contenidos narrados, juego interactivo, apuntes y glosario), evaluación parcial y una evaluación final dual (teórica y un caso aplicado con rúbrica).
Curso e-learning asincrónico sobre el manejo seguro de sustancias peligrosas: definición y clasificación según la norma NCh 382, identificación de riesgos (número NU, señales NCh 1411/4, rombo de seguridad y códigos de color), etiquetado de envases (íconos UE, frases R y S) y Hojas de Datos de Seguridad (HDS/HDST). Cada módulo trae lección navegable (video de historia, contenidos narrados, apuntes y glosario), evaluación parcial y una evaluación final dual (teórica y un caso aplicado con rúbrica).
El mismo curso A1 bilingüe + práctica con inteligencia artificial: coach conversacional, práctica de pronunciación por módulo con análisis por fonema (Azure AI Speech) y evaluación final con nota al libro de calificaciones, retroalimentación y certificado.
Curso e-learning asincrónico sobre la Ley N°21.643 (Ley Karin), vigente desde el 1 de agosto de 2024 y su modificación por la Ley N°21.687: reconocer qué es acoso laboral, acoso sexual y violencia en el trabajo y distinguirlos de un conflicto o una instrucción legítima; identificar el marco legal aplicable (Código del Trabajo, Convenio 190 de la OIT y el reglamento del Ministerio del Trabajo) con enfoque de género; y aplicar el protocolo de prevención y el procedimiento de investigación —canales de denuncia, plazos, medidas de resguardo y confidencialidad— tanto desde la jefatura como desde la persona afectada. Cada módulo trae lección navegable narrada, dos simulaciones en video que se detienen para decidir, un juego interactivo, apuntes en PDF y evaluación parcial; cierra con evaluación final teórica y un caso aplicado con rúbrica.
Curso e-learning asincrónico de concientización sobre la Ley N°21.719 de protección de datos personales (Chile), dirigido a todo el personal: reconocer el objeto, los conceptos clave (dato personal, dato sensible, titular, responsable y encargado) y los principios rectores de la ley; identificar los derechos de los titulares (acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad) y las condiciones de licitud del tratamiento (consentimiento y datos sensibles); y aplicar buenas prácticas de protección de datos en las tareas cotidianas. Cada módulo trae lección navegable (historia con personaje, contenidos narrados, juego interactivo, apuntes y glosario), evaluación parcial y una evaluación final dual (teórica y un caso aplicado con rúbrica).
Curso e-learning asincrónico sobre la Ley N°21.719 de protección de datos personales (Chile) orientado a la aplicación por rol (Encargados/DPO, Jefaturas y Recursos Humanos): reconocer el objeto, los conceptos clave y los principios rectores de la ley; identificar los derechos de los titulares y las condiciones de licitud del tratamiento; y aplicar las obligaciones de la ley según el rol (registro de actividades de tratamiento, evaluación de impacto, control de accesos, tratamiento de datos en RRHH y gestión de brechas). Cada módulo trae lección navegable (historia con personaje, contenidos narrados, juego interactivo, apuntes y glosario), evaluación parcial y una evaluación final dual (teórica y un caso aplicado con rúbrica).
Forma a operarios y personal de bodega en la operación logística de principio a fin: fundamentos de la cadena de suministro, ciclo de recepción, almacenamiento, preparación de pedidos y despacho, control de inventario con FIFO y FEFO, Logística 4.0 e indicadores, y un módulo especializado en operación de bodega con orden 5S, manejo manual seguro de cargas (Ley 20.949) y prevención de riesgos. Incluye storytelling con personaje guía, juegos interactivos y evaluación final dual (teórica y caso aplicado con rúbrica).
Capacita a mandos medios y supervisores logísticos en la gestión por indicadores: tronco común de logística y cadena de suministro, procesos clave, Logística 4.0 y seguridad, más un módulo especializado en supervisión con tableros de KPIs (precisión de picking, OTIF, rotación, exactitud de inventario, costo logístico), toma de decisiones con indicadores, gestión de equipos y turnos, control de costos y mejora continua (Lean/Kaizen). Incluye storytelling con personaje guía, juegos interactivos y evaluación final dual (teórica y caso aplicado con rúbrica).
Dirigido a perfiles gerenciales y de cadena de suministro: tronco común de logística, procesos clave, Logística 4.0 y seguridad, más un módulo especializado en gestión estratégica con el modelo SCOR DS, planificación de demanda y S&OP, gestión estratégica de inventarios y proveedores, costo total de la cadena, diseño de red, resiliencia/gestión de riesgos y sostenibilidad/ESG. Incluye storytelling con personaje guía, juegos interactivos y evaluación final dual (teórica y caso aplicado con rúbrica).
Forma a trabajadores, supervisores y prevencionistas en la base teórica de la prevención de caídas: fundamentos y marco normativo (umbral de 1,8 m, Ley 16.744 y guías de los organismos administradores), riesgos por tipo de superficie (andamios, escaleras, PEMP, cubiertas frágiles) y jerarquía de control, Sistemas Personales de Detención de Caídas (arnés, anclaje, líneas de vida, espacio libre de caída, serie NCh1258) y gestión preventiva (permiso de trabajo en altura, condiciones que lo prohíben y plan de rescate). Incluye storytelling con personaje guía, juegos interactivos por módulo y evaluación final dual (teórica y caso aplicado con rúbrica). IMPORTANTE: la habilitación práctica en el uso de equipos y el rescate requiere evaluación presencial complementaria.
Actualiza a docentes y equipos escolares en la gestión de la convivencia con enfoque formativo y en la actuación frente al acoso, el ciberacoso y las faltas graves. Incluye el marco normativo vigente (Ley 20.536 y la nueva Ley 21.809 sobre convivencia, buen trato y bienestar, con el equipo de convivencia), la Política Nacional de Convivencia Educativa 2024-2030, la Ley 21.128 'Aula Segura' y el debido proceso, y estrategias de gestión y resolución de conflictos en el aula. Curso de desarrollo profesional; no reemplaza la evaluación docente del CPEIP. Con storytelling, juegos interactivos y evaluación final dual.
Fortalece a docentes y equipos en la atención a la diversidad y la inclusión: marco legal (Ley 20.845 de Inclusión y Ley 20.609 antidiscriminación), necesidades educativas especiales y Programa de Integración Escolar (Decreto 170), Diseño Universal de Aprendizaje y diversificación curricular (Decreto 83) y prácticas inclusivas en el aula. Curso de desarrollo profesional; no reemplaza la evaluación docente del CPEIP. Con storytelling, juegos interactivos y evaluación final dual.
Prepara a docentes y asistentes de la educación para actuar como garantes de derechos: enfoque de derechos de la niñez (Ley 21.430), deber de denuncia ante posibles delitos (artículos 175-176 del Código Procesal Penal, plazo de 24 horas), protocolos de actuación frente al maltrato, el abuso sexual y la vulneración de derechos, y prevención y promoción del buen trato. Curso de desarrollo profesional; no reemplaza la evaluación docente del CPEIP. Con storytelling, juegos interactivos y evaluación final dual.
Curso e-learning asincrónico para incorporar la Inteligencia Artificial al trabajo administrativo del día a día: qué es y qué no es la IA y cómo aprende, dónde ya se usa en la vida cotidiana y en la oficina, y el uso práctico de herramientas de IA generativa para redactar y mejorar textos, crear imágenes y producir contenido audiovisual. Cierra con criterios de uso ético, responsable y seguro: verificación de la información, sesgos, privacidad de los datos y protección de la información institucional. Cada módulo trae lección navegable (historia con personaje, contenidos narrados, video de demostración, juego interactivo, apuntes y glosario), evaluación parcial y una evaluación final dual (teórica y un caso aplicado con rúbrica).
