El reporte y la investigación de incidentes y accidentes laborales son procesos cruciales para la mejora continua de la seguridad en el trabajo. No se trata de buscar culpables, sino de identificar las causas raíz y prevenir futuras ocurrencias.

Diferencia entre Incidente y Accidente:

Incidente: Es un suceso no deseado que, bajo circunstancias ligeramente diferentes, podría haber resultado en daño a la salud, lesiones, o pérdidas materiales. También conocido como “casi-accidente”. Por ejemplo, un guardia tropieza con un cable, pero no se cae.
Accidente del Trabajo: Toda lesión que una persona sufra a causa o con ocasión del trabajo, y que le produzca incapacidad o muerte.

Rol del Supervisor en el Reporte e Investigación:

Atención Inmediata: Asegurar la escena, prestar primeros auxilios si es necesario y llamar a los servicios de emergencia (SAMU 131) si es grave. ¡Prioridad: la vida y salud de las personas!
Reporte Oportuno: Informar a la jefatura directa, al Departamento de Prevención de Riesgos (o a la mutualidad, si aplica) según los protocolos de la empresa. Todo accidente, por leve que sea, debe ser reportado.
Investigación: Liderar o participar en la investigación del evento para determinar:
- Qué ocurrió: Recopilar hechos, no opiniones.
- Por qué ocurrió: Identificar causas directas (actos o condiciones subestándar) y causas raíz (fallas del sistema de gestión).
- Cómo prevenirlo: Desarrollar acciones correctivas y preventivas.
Documentación: Registrar toda la información de manera fidedigna en el libro de novedades o minuta, y en los formularios de la empresa.

La investigación debe ser objetiva y buscar mejorar los procedimientos, la capacitación y las condiciones de trabajo, no sancionar al personal involucrado. Tu liderazgo en este proceso es vital.