La Cadena de Suministro está compuesta por varios eslabones interconectados, cada uno con funciones específicas. Su integración es fundamental:

Abastecimiento y Compras: Se encarga de seleccionar proveedores, negociar contratos y adquirir los bienes y servicios necesarios. Para «Electro Hogar S.A.», es la gestión con los fabricantes de electrodomésticos y con los proveedores de servicios logísticos.
Inventarios: Gestiona la cantidad y el flujo de productos almacenados para asegurar la disponibilidad sin incurrir en costos excesivos. Incluye la recepción, el almacenaje y la preparación de pedidos. En nuestro ejemplo, es el control de cuántos refrigeradores tenemos en cada bodega regional.
Almacenamiento: Diseño, operación y mantenimiento de las bodegas y centros de distribución. Esto incluye la optimización del espacio, la seguridad de los productos y la eficiencia en la manipulación. Las grandes bodegas de «Electro Hogar S.A.» en Santiago y regiones son un eslabón crítico.
Transporte y Distribución: Movimiento de productos entre los distintos puntos de la cadena, desde el origen hasta el destino final. Incluye la selección de modos de transporte (marítimo, terrestre), ruteo y programación de entregas. Las navieras y los camiones que llevan los electrodomésticos a las tiendas forman parte de este eslabón.
Logística Inversa: Gestión del flujo de productos desde el cliente final de vuelta al punto de origen, ya sea por devoluciones, reciclaje, reparación o eliminación. Un cliente que devuelve un televisor defectuoso activa la logística inversa en «Electro Hogar S.A.».