Una vez concluida la investigación interna, existen responsabilidades de derivación externa, seguimiento y reparación que son obligatorias y esenciales para la protección integral de la persona afectada.

Derivación a organismos externos:

Dirección del Trabajo: toda denuncia de acoso laboral o sexual debe ser informada, especialmente si se acredita o si hay despido posterior.
Organismo administrador (mutualidad o ISL): cuando existan indicios de daño a la salud mental derivado del acoso o violencia, para evaluación y eventual calificación como enfermedad profesional o accidente del trabajo.
Ministerio Público: en casos que puedan configurar delitos (violencia física, amenazas, acoso sexual constitutivo de delito).

Medidas de reparación y acompañamiento:

Acceso a atención psicológica o psiquiátrica (a través del organismo administrador o de la empresa).
Adecuaciones laborales: cambio de turno, teletrabajo, modificación de funciones si la persona lo solicita.
Garantías de no repetición: capacitación al equipo, modificación de prácticas organizacionales, supervisión de jefaturas.
Reparación simbólica: disculpas formales, reconocimiento público (si la persona lo desea).

Seguimiento y cierre: el caso no se cierra con el informe. Debe hacerse seguimiento por al menos 6 meses para verificar que las medidas se cumplan, que no haya represalias y que la persona afectada se reincorpore en condiciones dignas. El cierre formal debe quedar registrado y comunicado a las partes.