Antes de enviar cualquier correo generado por Copilot, la persona debe verificar que el mensaje no contenga datos personales de terceros ni información confidencial cuya difusión no esté autorizada. Copilot construye borradores extrayendo información de los archivos y correos a los que se tiene acceso, pero no evalúa la sensibilidad legal ni contractual de esos datos.

En Chile, la Ley N° 21.719 de Protección de Datos Personales exige que exista una base de licitud para tratar datos personales de terceros. Enviar un correo con nombres, RUT, direcciones, teléfonos, correos personales, datos de salud o evaluaciones de desempeño sin consentimiento o sin que exista una obligación legal o contractual que lo justifique puede constituir una infracción.

Antes de enviar, elimina o anonimiza:

Nombres, RUT, correos y teléfonos de personas que no son parte necesaria de la comunicación.
Datos de salud, evaluaciones de desempeño, sanciones disciplinarias.
Información comercial confidencial (márgenes, costos, condiciones especiales con proveedores).
Datos cubiertos por acuerdos de confidencialidad (NDA).

Además, la política interna de la organización manda sobre lo que sea técnicamente posible. Si la empresa tiene directrices sobre qué información puede enviarse por correo y a quiénes, esas reglas prevalecen sobre la funcionalidad de Copilot.

Recuerda: el correo lo firma la persona, no la herramienta. La responsabilidad legal y profesional del contenido —incluida la protección de datos personales— recae en quien pulsa Enviar. Copilot es un asistente de redacción; tú eres el responsable del mensaje.